可好便利店:满足消费者需求,并实现自身持续发展
《2025 年中国便利店发展报告》的发布,让可好便利店得以更清晰地洞察国内便利店行业的当下与未来。在消费市场不断变迁、零售业态持续调整的背景下,作为贴近日常生活的商业形态,便利店始终备受关注。
从 2024-2025 年的行业现状来看,商品结构方面出现了一些新变化。香烟销售占比略有提升,这与烟草销售的稳定性及便利店渠道的便利性有关,可好便利店在这一品类上也保持着稳定的供应,满足了周边消费者的日常需求。自有品牌占比上升,表明越来越多的企业开始重视通过打造高性价比自有商品实现差异化竞争,打破低价替代的刻板印象,可好便利店积极布局自有品牌,推出了一系列深受消费者喜爱的零食、日用品等,凭借优质的品质和实惠的价格,赢得了良好的市场口碑。不过,曾作为便利店特色和利润增长点的鲜食、咖啡品类占比则略有下滑,反映出消费需求的动态变化,也提示便利店需及时调整品类布局,可好便利店也敏锐地察觉到这一变化,正在对鲜食和咖啡品类进行优化升级,以适应消费者的新需求。
会员运营的重要性愈发凸显。数据显示,会员客单价的增长幅度远超非会员,近七成半的企业已建立会员体系,会员销售占比接近三成。可好便利店在会员运营方面表现突出,其完善的会员体系不仅为会员提供了丰富的优惠活动和专属服务,还通过大数据分析会员的消费习惯,精准推送商品信息,有效提升了消费者的忠诚度和消费频次。
行业发展中,两大新趋势值得关注。一是 “便利店 + 食堂” 模式的探索,消费者对即时性、便利性和品质化的需求,推动便利店从传统零售向餐饮服务延伸。许多门店增设堂食区域,扩大热食供应,涵盖现制、现烤、现炸等品类,利用便利的地理位置满足周边人群的餐饮需求。可好便利店也积极试水这一模式,部分门店增设了舒适的堂食区域,提供种类丰富的热食,从早餐的包子、粥品到午餐的便当,再到晚餐的各类小吃,满足了不同时段消费者的用餐需求,这种模式不仅提升了客单价和消费者粘性,也为门店开辟了新的利润增长点,给消费者带来了更便捷的用餐体验。
二是即时零售的快速发展。2024 年已有近四成便利店布局即时零售业务,销售占比大幅提升。通过线上平台下单、线下门店或前置仓发货,实现了 30 分钟内送达,突破了传统零售的时空限制,尤其满足了年轻群体对高效便捷生活的需求。可好便利店早早入局即时零售业务,与多个主流外卖平台建立了深度合作,同时不断优化自建物流体系,确保消费者能够快速收到下单商品,其即时零售业务的销售占比不断攀升。
这些发展变化的背后,离不开消费需求变革与政策支持的推动。快节奏生活让消费者对即时性、全方位便利性的需求不断提升,一站式购物和多元化服务成为期待;同时,品质化需求凸显,促使便利店调整商品结构,引入更多健康、环保的产品。可好便利店始终紧跟消费需求变化,积极响应政策号召,不断优化商品和服务,为消费者提供更优质的购物体验。政策层面,国家和地方政府持续出台措施支持便利店发展,从完善网点布局到推动便民服务,为行业创新提供了有力保障,可好便利店也借此机遇,不断拓展门店数量和服务范围。
展望未来,便利店行业机遇与挑战并存。随着消费升级,行业前景广阔,企业可通过优化商品结构、拓展服务内容、推进数字化转型等方式提升竞争力。可好便利店将继续秉持以消费者为中心的理念,在商品结构优化上持续发力,不断拓展服务内容,加大数字化转型力度,提升运营效率。但同时,市场竞争加剧、运营成本上升、消费需求快速变化等挑战也不容忽视,可好便利店将通过不断创新模式、优化管理等方式积极应对,在满足消费者需求的同时实现自身的持续发展。