可好便利店优秀员工徐艳珍：“高标准要求自己”

徐艳珍，可好便利店总部客服专员，入职初期服从公司的工作调动，欣然接受更多的工作挑战。近期，在线营业设备升级，每天都需要进行设备安装和功能测试的工作，面对较大的工作压力，徐艳珍展现出较强的执行力，认真负责的工作态度得到了可好便利店门店的一致好评。

2022年8月，徐艳珍以可好便利店人事专员的职位入职可好便利店，10月初，由于可好便利店公司战略调整和工作需要，将徐艳珍调岗至客服专员，这对她而言无疑是一个新的挑战。面对岗位调整和自己不熟悉的工作内容，她表现出了极强的适应能力和学习精神，通过自行学习相关的文件、资料和咨询领导、同事，了解岗位内容，提升岗位相关的专业技能，不断充实自己的知识储备。在调岗后的短短时间内，徐艳珍迅速掌握了新岗位的业务知识和技能，并积极主动地投入到工作中去。同时，她与新同事之间的沟通和协作也非常顺畅，很快就融入了新的团队，成为了团队中不可或缺的一员。

在适应岗位的过程中，徐艳珍也会遇到不懂的、不能熟练解决的问题，但她始终保持积极向上的心态，面对困难和挑战从不退缩，而是迎难而上，通过各种方法去解决自己遇到的难题。虽然她未任命为客服组负责人，但她敢于承担工作，并协助上级处理员工发生的问题。徐艳珍腼腆地笑笑，说：“虽然提升自己的过程中不可避免的有一点磕绊，但是我不会遇到点难事就放弃，正相反，压力还能够给我继续前进的动力。”

近期，可好便利店在线营业设备升级，每天都需要进行设备的安装确认和功能测试，这需要徐艳珍时时跟进安装进度和了解测试的结果。无论是在工作日还是休息日，无论工作到多晚，她都会一直跟进当日安装完毕后每家门店设备的功能测试，直到确认完毕才结束当天的工作。

除此之外，因为客服岗位的特殊性，很多休息日的时候，可好便利店门店也会因为设备或者系统的问题联系到徐艳珍，出现这种情况的时候，她都能第一时间进行响应，并且进行协调解决，确保不因为系统或者设备升级的问题耽误门店的正常运营。徐艳珍认真地说道：“既然选择了这份工作，就需要高标准要求自己，当然不能以我在休息为借口去耽误公司的工作进度。”也正是因为徐艳珍这种认真负责的态度和力求尽善尽美的精神，使她获得了门店的一致好评。